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会情要闻 /news

客户为根,服务为本 ——金凯萨洗衣顾客开放日活动

发布日期:2018-06-25  浏览次数:729

      2018年624日,合肥市金凯萨洗涤服务有限企业组织了一场顾客开放日活动。本次活动以“客户为根,服务为本”为主题,旨在促进顾客对金凯萨洗衣专业化流程的了解,并借此机会倾听顾客的心声。


       虽然大家将很多衣物送至金凯萨门店清洗,但很多顾客其实并不清楚一件脏衣服从送至门店到干净回家经历了哪些过程。为了让大家更好的了解,金凯萨洗衣特邀了部分顾客走进金凯萨工厂进行深入的了解。炎热的天气并没有阻挡顾客们对于了解洗涤这件事儿的热忱,纷纷从合肥各地赶了过来。


      活动开始时,金凯萨洗衣董事长吴云红女士向大家讲述了开展这次活动的原因并感谢大家的到来。金凯萨洗衣成立至今也有7年时间,每一点进步都离不开一直以来支撑着大家的顾客。顾客的建议促进着大家发展,大家以服务好客户为核心,努力前进。随着互联网的发展,金凯萨洗衣也面临着市场转型,但不管怎样改变,全力以赴为顾客提供更优质更全面的服务是金凯萨不变的追求。

      参加本次活动的除了部分VIP顾客,也有想向吴总提出建议的顾客。活动中,不管是对洗涤细节的疑问,还是对金凯萨的建议,吴云红女士都一一聆听并作答,让大家对于洗衣、对于金凯萨有更深刻的了解。特别是大家提出的建议,吴云红女士除了讲述自己的看法并记录下来,以便为顾客提供更优质的服务。对于大家指出金凯萨不足的地方,吴云红女士一一聆听记录,并告知给所有到场的顾客,金凯萨将着重完善修改,全力以赴让顾客满意。


      活动结束后,大家在小萨的带领下走进了金凯萨信息化智慧型的工厂,从洗涤第一步流程开始体验。当大家真正走入到工厂内部,赞叹声此起彼伏:洗衣工厂有这么多现代化机器啊。我家皮衣都是放家里擦擦,没穿多久就不好看了,看来我要拿到金凯萨护理一下……在小萨的先容下,大家不时的提出自己的疑问,小萨一一作答。在亲身体验过15道专业洗涤流程后,大家对金凯萨洗衣的称赞更是此起彼伏。


      顾客开放日,既能让顾客了解到企业,也能让企业聆听到顾客的反馈。这对于企业的发展有很大的帮助,日后金凯萨将多次举办此类活动,以此促进金凯萨更快更好的发展壮大。(金凯萨供稿)

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